"유창하게 건네기도 어렵지만 세련되게 꺼내기는 더욱 어려운 것이 ‘말’이다. 분명하게 의사를 표현하고 싶어 내심 강한 표현을 건넸다가 오해를 살 때가 종종 있다. 중요한 자리에서 멋지게 한마디를 꺼내고 싶었지만, 나도 모르게 가볍고 얕은 말만 튀어나와 두고두고 후회하기도 한다. 어떻게 하면 조리 있고 세련된 말로 듣는 이의 마음을 사로잡을 수 있을까?"

최정화 교수님께서 ‘격있게 말하고 듣는 법’ 이를 통해 ‘상대의 마음을 움직이는 지혜'가 담긴

‘첫마디를 행운에 맡기지 마라’를 출간하셨습니다.

많은 관심 부탁 드립니다. ^^